Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!ERP Specijalist za Podršku
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo ERP Specijalista za Podršku koji će se pridružiti našem timu i pomoći u održavanju i optimizaciji našeg ERP sustava. Idealni kandidat će imati snažno tehničko znanje i iskustvo u radu s ERP sustavima, kao i sposobnost rješavanja problema i pružanja podrške korisnicima. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, jer ćete raditi s različitim odjelima unutar organizacije kako biste osigurali da ERP sustav radi učinkovito i bez prekida. Vaše odgovornosti uključivat će analizu i rješavanje tehničkih problema, pružanje obuke korisnicima, te suradnju s IT timom na implementaciji novih funkcionalnosti. Također ćete biti odgovorni za dokumentiranje procesa i održavanje ažuriranih zapisa o sustavu. Ako ste proaktivni, orijentirani na detalje i imate strast za tehnologijom, voljeli bismo čuti od vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima ERP sustava.
- Analiza i rješavanje tehničkih problema.
- Suradnja s IT timom na implementaciji novih funkcionalnosti.
- Održavanje i ažuriranje dokumentacije sustava.
- Pružanje obuke korisnicima o korištenju ERP sustava.
- Praćenje performansi sustava i predlaganje poboljšanja.
- Osiguravanje usklađenosti sustava s poslovnim potrebama.
- Komunikacija s dobavljačima softvera za rješavanje problema.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz informatike ili srodnog područja.
- Iskustvo u radu s ERP sustavima.
- Snažne analitičke i tehničke vještine.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Poznavanje SQL i drugih baza podataka.
- Iskustvo u pružanju korisničke podrške.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo s ERP sustavima?
- Kako pristupate rješavanju tehničkih problema?
- Koje alate koristite za praćenje performansi sustava?
- Kako biste obučili korisnika koji nije tehnički potkovan?
- Možete li dati primjer kada ste uspješno implementirali novu funkcionalnost?